35bed গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 35bed ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে https://35bed.app-এ পাওয়া 35bed প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ করে এবং সুরক্ষিত করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

আপনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, অ্যাক্সেস করলে বা ব্যবহার করলে, 35bed নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত সরকারি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের ডেটা: নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করা ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং লেনদেনের পরিমাণ। 35bed আপনার bKash PIN, Nagad PIN বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা: লগইনের সময়, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং আপনার ও 35bed সাপোর্ট টিমের মধ্যে যেকোনো যোগাযোগ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং রেফারেল উৎস যা আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: যেকোনো স্ব-বর্জনের অনুরোধ, জমার সীমা, টাইম-আউট নির্বাচন বা আপনার সেট করা অন্যান্য দায়িত্বশীল গেমিং টুলের পছন্দ।

আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যখন আপনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে।

35bed নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে বর্ণিত একটি বৈধ ভিত্তির উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় (KYC) যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং ও বেটিং সেবা সরবরাহ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), নো-ইওর-কাস্টমার (KYC) এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আমাদের সেবা উন্নত করতে, আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার কাস্টমাইজ করতে এবং 35bed-এর সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার গেমিং পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন জুয়ার আচরণের নিদর্শন সনাক্ত করতে, আপনার সেট করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা প্রয়োগ করতে এবং খেলোয়াড়ের সুস্থতার প্রতি আমাদের যত্নের কর্তব্য পালন করতে।

35bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা ভাগ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমরা নথি যাচাইকরণে সহায়তার জন্য স্বীকৃত KYC সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে পরিচয় ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে বা 35bed, আমাদের সদস্য বা জনগণের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে যোগ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: 35bed-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অর্জনকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে 35bed তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে, আমরা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করি যে প্রাপক এই নীতি ও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে।

35bed প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমার কনফিগারেশন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতিতে আপনার প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে আপনার আগ্রহের 35bed অফার সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়।

35bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

• আপনার ডিভাইস এবং 35bed সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়, নিশ্চিত করা যে আপনার লগইন শংসাপত্র, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং আর্থিক তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত 35bed কর্মী ও সেবা প্রদানকারীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ করে, কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিতে।
• হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড শংসাপত্র সহ সংবেদনশীল ডেটার নিরাপদ সঞ্চয়। 35bed তার সার্ভারে প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড, bKash PIN, Nagad PIN বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• সম্ভাব্য দুর্বলতা শোষণ করার আগে সনাক্ত ও সমাধানের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যেকোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন দ্রুত সনাক্ত, রিপোর্ট ও পরিচালনার জন্য ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি।

35bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর উপরে বর্ণিত কোনো উদ্দেশ্যে প্রয় োজনীয় নয়, 35bed নিরাপদভাবে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয়, আমরা মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত ডেটাকে আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে নিরাপদে আলাদা করব।

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, 35bed আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে বিষয় লাইন "Data Rights Request" সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 35bed আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি, এবং এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম বানান বা যোগাযোগের বিবরণের মতো ছোট সংশোধন প্রায়শই সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরাম করতে আমাদের বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ আপনার জমা দেওয়া সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় এবং কোনো কারণ না দিয়ে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

35bed ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি সুস্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

35bed প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

• নাবালকদের অ্যাক্সেস: আমরা আপনার পরিবারের একজন প্রাপ্তবয়স্কের উপর নির্ভর করি যাতে শিশুরা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস না করে। আপনি যদি নাবালকদের সাথে একটি ডিভাইস ভাগ করেন, আমরা দৃঢ়ভাবে অনলাইন জুয়া পরিষেবায় অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।
• নাবালকের ডেটা আবিষ্কার: যদি আমরা আবিষ্কার করি বা অবহিত হই যে আমরা অনজান্তে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং বিলম্ব না করে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
• অভিভাবক বিজ্ঞপ্তি: যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা কোনো নাবালক একটি 35bed অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ: 35bed KYC প্রক্রিয়ার সময় অপ্রাপ্তবয়স্ক আবেদনকারীদের সনাক্ত ও প্রত্যাখ্যান করতে সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাইকরণ ব্যবহার করে।

35bed আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি কোনো আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা 35bed আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে 35bed সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধ যাচাইযোগ্য অনুরোধ প্রাপ্তির পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে পরিচালনা করা হবে।

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা অধিকার অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে 35bed সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]